Je eerste uitbetaling wacht

Eerst onbekend, na de verificatie vertrouwd bij Divaspin Casino

De vergunning verplicht ons je identiteit te controleren voordat je geld opneemt, en bij Divaspin Casino duurt die controle 66 uur.

Start de verificatie

Divaspin Casino BV opereert onder licentie A+22011, uitgegeven door de Belgische Kansspelcommissie. Actief en vertrouwd sinds 2008 — inmiddels 18 jaar.

Wachten op je geld

Vóór de check onbekend, erna vrijgegeven

Divaspin Casino houdt de controle kort en noemt vooraf elk punt waar je op moet letten.

Wie controleert

Divaspin Casino BV

Vergunning

Belgische Kansspelcommissie / Commission des jeux de hasard, A+22011

Duur van de controle

66 uur

Verplicht vanaf

uiterlijk vóór de eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

21+

Tijdens de controle

Zo krijg je je account sneller vrijgegeven

Dit blok legt vast wat je per stap doet, zodat de controle niet blijft hangen.

Open je verificatieprofiel

Open in je profiel het onderdeel verificatie; daar staat welke stukken nog open zijn. Het team kan ze al bij je registratie of eerste storting vragen.

Waarom twee keer uploaden?

Je uploadt beide zijden van je identiteitsbewijs in één scherp bestand, zonder reflectie; let op de hoeken, want een afgesneden rand vraagt om een tweede ronde.

Rekening en woonadres

Daarna volgen het bankafschrift en het adresbewijs; die tonen je rekening en woonadres. De bron van je geld is een vaste vraag van de vergunning, geen verdenking.

De beoordeling door het team

Zodra alles binnen is, beoordeelt het team je stukken; binnen 66 uur hoor je of het rond is, en bij twijfel krijg je een concrete vraag terug.

Overzicht stukken

Je documenten liggen klaar

Na deze lijst weet je welk papier welk punt aantoont en waar je op moet letten.

Identiteitsbewijs

Bewijstwie je bent

Moet tonenbeide zijden, scherp en volledig in beeld

Bankafschrift

Bewijstje betaalrekening

Moet tonenje naam, rekeningnummer en datum

Adresbewijs

Bewijstje woonadres

Moet tonenje naam en de datum van afgifte

Vier momenten

Eerst spelen, dan pas gecontroleerd: wanneer het kantelt

Hier zie je precies welke gebeurtenis de controle in gang zet, zodat niets je verrast.

Grote bedragen, extra vraag

Een bedrag dat ver boven je gewone patroon ligt, vraagt om een herkomstbewijs, want de licentie van de Kansspelcommissie verplicht het casino tot die toets. Verwacht een vraag naar een bankafschrift.

Rond je controle af

Zodra je voor het eerst wilt opnemen, moet je identiteit vaststaan; de wet laat uitbetaling pas toe na een geslaagde controle. Je levert je identiteitsbewijs en adresbewijs aan.

Meer ruimte na de check

Wil je je stortingslimiet verhogen, dan wil het casino eerst weten wie er speelt en of het bedrag bij je past. Een identiteitsbewijs en een recent bankafschrift volstaan meestal.

Waarom die rekening?

Bij Bancontact of een betaalkaart van iemand anders wil het casino de koppeling kunnen volgen. Een bewijs dat de rekening op jouw naam staat, sluit die vraag af.

Van loonstrook tot schenking: waar je geld vandaan komt

Divaspin Casino heeft een vergunning A+22011 van de Belgische Kansspelcommissie, en die vergunning verplicht het huis om na te gaan waar gestort geld vandaan komt. Zo'n vraag is routine bij elke grotere speler en zegt niets over jou als persoon; ze hoort bij de aanpak van witwassen.

Afhankelijk van je situatie vraagt het verificatieteam één of meer van deze stukken:

loonstroken van de laatste maanden
uittreksel van je spaarrekening
bewijs van een schenking
verkoopakte van een goed
aangifte of aanslag van de belasting

Waarom een stuk terugkomt en wat je eraan doet

Factuur van vorig jaar. Een energiefactuur of huurcontract ouder dan enkele maanden geldt niet meer als bewijs van je huidige adres; het casino kan je woonplaats er niet mee vaststellen. Vraag een recente factuur op bij je leverancier Of haal een uittreksel bij je gemeente

Je kaart is verlopen. Een identiteitskaart waarvan de geldigheidsdatum voorbij is, verliest haar bewijskracht; het verificatieteam kan je leeftijd en identiteit er niet meer mee bevestigen. Maak een afspraak bij je gemeentehuis Stuur daarna een foto van beide zijden

Waarom klopt mijn naam niet? Als de naam, geboortedatum of het adres op je stuk anders leest dan in je profiel, wijst het systeem het af, ook bij een kleine schrijffout in je eigen gegevens. Vergelijk je profiel met je identiteitsbewijs Meld het verschil via [email protected]

Zekerheid na het lezen

Wat spelers ons hierover het vaakst vragen?

Na deze antwoorden weet je hoe de controle verloopt en wat er van jou verwacht wordt.

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

Een bron van middelen-onderzoek hoort bij de vergunning van de Belgische Kansspelcommissie en is gericht tegen witwassen, niet tegen jou. Divaspin Casino vraagt het bij een normale spelersrekening zelden, maar moet het kunnen onderbouwen wanneer dat nodig is.

Hoelang duurt de verificatie bij Divaspin Casino precies?+

Reken op maximaal 66 uur vanaf het moment dat je stukken volledig binnen zijn. Ontbreekt er iets of is een foto onscherp, dan begint die termijn opnieuw zodra het aangevulde document aankomt.

Mijn naam is veranderd, moet ik dat apart melden?+

Ja, geef het door via [email protected] zodat je profiel klopt met je huidige identiteitsbewijs. Voeg het document waaruit de wijziging blijkt toe, bijvoorbeeld een akte of een nieuw paspoort, dan hoeft de controle niet te worden heropend.

Kan ik de documenten met mijn gsm uploaden?+

Ja, foto's maken met je telefoon volstaat, zolang alle vier de hoeken zichtbaar zijn en er geen schittering op het plastic valt. Leg het document op een effen ondergrond en vermijd flitslicht binnenshuis.

Wanneer moet mijn account uiterlijk gecontroleerd zijn?+

Je identiteit moet vastliggen voor je eerste uitbetaling de deur uit gaat. Divaspin Casino mag de controle ook eerder vragen, bij de registratie of bij je eerste storting, dus het is prettig om de stukken meteen klaar te hebben.