Vijf manieren om grip te houden

Hoe stel je bij Divaspin Casino een limiet in?

Spelen kan pas vanaf 21 jaar, en in elk account staan de stortingslimiet, verliesgrens, sessietijd, account pauze en zelfuitsluiting klaar.

Stel je limiet in

Divaspin Casino BV opereert onder licentie A+22011, uitgegeven door de Belgische Kansspelcommissie. Actief en vertrouwd sinds 2008 — inmiddels 18 jaar.

Bescherming in cijfers

Lees eerst deze vijf gegevens

Na deze tabel weet je waar je terechtkomt voor een limiet, een uitsluiting of een gesprek.

Minimumleeftijd21+

VergunningA+22011, Kansspelcommissie

Nationaal uitsluitingsregisterEPIS

Hulplijn SOS Spelen0800 35 777

Vragen over limieten[email protected]

Wat je zelf instelt

Niet achteraf bijsturen, maar vooraf afspreken

Dit blok maakt duidelijk welke vijf middelen je zelf bedient en wanneer je ze best inschakelt.

Vooraf je budget vastleggen

Je bepaalt per tegoed hoe veel je in een bepaalde periode kunt storten, zodat het spel binnen je budget blijft. Zet hem aan voor je eerste inleg, niet nadat het bedrag al weg is.

Wanneer een verlies je raakt

Met een verliesgrens leg je vast hoeveel verlies je op voorhand aanvaardt, ook als je blijft doorspelen. Stel hem in wanneer je merkt dat je na een verlies wilt terugwinnen.

Kijk eens op de klok

Een sessielimiet houdt de tijd bij die je in één zitting doorbrengt en herinnert je eraan wanneer je vooraf afgesproken moment nadert. Kies dit als je de klok uit het oog verliest.

Neem afstand voor het te laat is

Een pauze zet je account tijdelijk stil zonder dat je iets definitief afsluit, handig wanneer je even afstand wilt nemen. Vraag ze aan bij twijfel, nog voor het spelen je dag begint te sturen.

Is een pauze genoeg voor mij?

Met zelfuitsluiting sluit je jezelf uit van spelen bij Divaspin Casino, en dat is de zwaarste stap in je eigen account. Kies haar wanneer een pauze telkens opnieuw te kort blijkt.

Zelf instellen, in enkele minuten

Na vier stappen staat je grens vast

Na deze vier stappen staat er een limiet in je account die je vooraf hebt gekozen.

Open je profiel

Open je profiel via het menu rechtsboven en kijk na of je op de juiste gegevens bent ingelogd. Daar zitten de instellingen die met spelen te maken hebben.

Kies één van de drie

Kies tussen een stortingslimiet, een verliesgrens of een sessielimiet, want elk middel grijpt op een ander moment in. Bedenk eerst wat je precies wilt afremmen.

Vul je bedrag of tijd in

Vul het bedrag of het aantal minuten in en duid de periode aan: per dag, per week of per maand. Een kortere periode geeft je vaker een controlemoment.

Je grens staat vast

Bevestig je keuze en heropen daarna je profiel om te zien of de limiet er echt staat. Staat ze goed, dan geldt ze meteen voor je volgende spel.

Mag mijn kind hier eigenlijk wel spelen?

Welk bewijs vraagt het casino? Bij de aanmelding vraagt het casino naar je geboortedatum en om een identiteitsbewijs, en datzelfde bewijs is nodig voor een eerste uitbetaling. Zo blijft een account van iemand onder de 21 jaar buiten de deur.

Hoe houd je het toestel speelvrij? Op een computer of telefoon die de familie deelt, kun je blokkeringssoftware installeren die kansspelsites sluit. Zo speelt niemand in huis per ongeluk verder op een account dat niet van hem of haar is.

Je partner of vriend speelt te veel. Als partner, ouder of vriend kun je het gesprek beginnen zonder verwijten en daarna zelf bellen met SOS Spelen op 0800 35 777. Die lijn is gratis, dag en nacht bereikbaar en geeft ook advies aan naasten.

Pauze en zelfuitsluiting naast elkaar

Je account even op slot. Een time-out stopt je toegang voor een korte, vaste periode. Je kiest die zelf in je account en tot die afloopt kun je niet inloggen of storten. Daarna speel je weer zoals voorheen.

Sluit je account voor lange tijd. Zelfuitsluiting in je account sluit je toegang voor een lange periode, en die stap kan niet vroegtijdig worden teruggedraaid. Aanvragen doe je in je profiel; gedurende de hele termijn blijven storten en spelen dicht.

Van één account naar alle kansspelen. EPIS is het nationale register, beheerd door de Kansspelcommissie. Er geldt geen minimumtermijn, maar je toegang komt pas terug na een wachttijd van drie maanden. Aanvragen kan via het online portaal met itsme of eID-lezer, of met een ondertekend formulier en een kopie van je identiteitsbewijs. gamingcommission.be

Doorverwijzing

Bel of chat met iemand in België

Dit blok helpt je verder op het moment dat een limiet alleen niet genoeg blijkt.

SOS Spelen / SOS Jeux

De gratis hulplijn voor spelers en hun naasten is dag en nacht bereikbaar en werkt vertrouwelijk; je hoeft je naam niet te geven om je verhaal te doen. 0800 35 777 gamingcommission.be

De DrugLijn (VAD - Vlaams expertisecentrum Alcohol en andere Drugs)

Bij de Vlaamse lijn kun je terecht met vragen over alcohol, drugs, gamen en gokken; de lijn is op werkdagen bereikbaar, telefonisch en via chat, voor spelers én partners. druglijn.be

Gokhulp.be

Op dit Nederlandstalige platform vind je zelfhulp, begeleide online ondersteuning en zelftests rond gokproblemen, doorverwezen door de Kansspelcommissie. gokhulp.be

Aide en ligne joueurs (joueurs.aide-en-ligne.be)

Wie liever in het Frans praat, krijgt anoniem en gratis online hulp om te stoppen of minderen, met of zonder psycholoog. joueurs.aide-en-ligne.be

Wanneer spelen geen ontspanning meer is

Hoe eerder je merkt dat spelen niet meer ontspant, hoe makkelijker een limiet of een pauze nog helpt. Zet die grens voor je gaat spelen, niet na een verlies.

Herken je een of meer van deze situaties bij jezelf, dan is een grens het overwegen waard.

Je speelt langer door dan je van plan was
Je stort meer dan je je had voorgenomen
Je verzwijgt je spelen voor mensen thuis
Je probeert verliezen goed te maken met meer inzet
Je leent geld of verkoopt spullen om te spelen
Je slaapt slechter door het spelen
Je speelt uit spanning, verveling of eenzaamheid

Bescherming en hulp

Wat als een limiet niet volstaat?

Nuttig wanneer je een limiet of pauze overweegt en eerst iets wilt opzoeken.

Mijn partner speelt te veel, kan ik ergens advies krijgen?+

Ja. SOS Spelen is gratis bereikbaar, ook voor familie die zich zorgen maakt. Daarnaast kun je bij een derde persoon denken aan een uitsluitingsaanvraag bij de Kansspelcommissie, bijvoorbeeld als partner.

Kan ik mijn limieten ook via mijn gsm instellen?+

Ja, de mobiele versie heeft dezelfde accountruimte met limieten. Je vindt ze in je profiel, net als op een computer, en een ingestelde grens blijft gelden op alle toestellen waarmee je inlogt.

Wat gebeurt er tijdens een korte pauze met mijn account?+

Tijdens een pauze kun je niet inloggen en dus ook niet spelen of geld opnemen. Na de gekozen periode opent je toegang vanzelf opnieuw, zonder dat je iets hoeft aan te vragen.

Waar pas ik een eerder gekozen limiet aan?+

In dezelfde accountruimte waar je de limiet instelde. Daar zie je per grens wanneer ze ingaat en welke waarde nu geldt; leg je een ruimere limiet vast, dan geldt die pas na de wachttijd die erbij staat.

Ik wil mijn account helemaal sluiten, hoe gaat dat?+

Mail naar [email protected] met je wens om het account te sluiten; ons team bevestigt dit per bericht. Een tijdelijke onderbreking korter dan een uitsluiting regel je sneller zelf in je profiel.

Kan ik mijn zelfuitsluiting vroeger laten stoppen?+

Nee, een zelfuitsluiting loopt altijd de volledige periode die je koos. Tijdens die tijd kun je niet inloggen, en een kortere duur kies je enkel vooraf, niet achteraf.